Eğitim
Personelin eğitim ihtiyaçlarının tespiti ve ihtiyaçlara uygun eğitim programlarının hazırlanarak konusunda uzman profesyoneller tarafından verilen eğitimler sayesinde otelinizde verimlilik artacak ve karlılık sağlanacaktır.
Personelin ürün ya da hizmetleri nasıl satacağı, üretim aşamasında nasıl daha az maliyetli çalışabileceği gibi direkt mali etkileri olan eğitim programlarının yanı sıra misafirlerin memnuniyetini sağlamaya yönelik hizmet kalitesini arttırıcı eğitim programları da verilmektedir.
Satış &Pazarlama Eğitimleri
- Satış pazarlama planı ve aksiyon planı hazırlanması
- Otel içi promosyon ve satış geliştirme
- Oda satış, etkili rezervasyon alma
- İş geliştirme ve satış arttırma
- Çapraz satış teknikleri
- Etkin satış pazarlama yönetimi programı
- Housekeeping etkili maliyet kontrolü
- Teknik hizmetler etkili maliyet kontrolü
- Mali verilerin istatistiksel raporlaması ve değerlendirilmesi
- Otelcilik sektöründe misafir memnuniyeti yönetimi/ şikâyet politikası oluşturma
- Otelcilik sektöründe iletişim yönetimi
- Otelcilik sektöründe telefonda iletişim
- Otel yöneticileri için etkin ve başarılı yönetim
- Housekeeping yönetimi programı
- Önbüro yönetimi programı
- Yiyecek içecek yönetimi programı
- Otel Güvenlik Eğitimi